记者从本次“屏蔽高退款率人群”的新规介绍中发现，该项功能推出的目的是“助力服饰商家解决高退款率难题”，可以看出，在一定程度上，平台提供给了商家更多经营自主权，既能帮助商家有效过滤掉 “职业退货师” 和 “羊毛党”，又能提高商家推广的效果和转化率。显然，此项新规对于商家而言无疑是一大利好。

　　5月15日，一位从事中老年女装行业的淘宝商家唐先生告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，他的店铺在投放过程中也选择了这个功能，使用后异常退款的情况确实比之前降低了不少。

　　今年1月，淘宝天猫集中公布了2025年12项惠商举措，以降低商家成本负担，帮助商家创造生意增量。而在前不久，淘宝、拼多多、京东、抖音、快手等电商平台发布公告，就修改售后服务规则征求意见，表示平台将不主动介入消费者的“仅退款”申请，交由商家自行处理。有业内人士分析，平台慢慢退出“裁判席”，甚至赋予商家一定“筛人”的权限，说明平台开始尝试平衡两端的生态，或者说是在重新划定边界。

　　消费者呼吁推出筛选商家功能

　　那么，“屏蔽高退款率人群”这一功能对消费者的影响大吗？女装退货率高的“锅”，该让消费者来背吗？

　　记者在社交平台注意到，多数网友认为此举“仅对商家友好”，作为消费者，就算自己被屏蔽也仅仅是刷不到这个商家推广的广告了，不买这家店还可以选择其它店。也有人指责这是对消费者的“标签歧视”。

　　评论中呼声最高的，则是希望淘宝推出“屏蔽退货率高的商家功能”。网友担忧“买的衣服经常货不对板，就是退货率高怎么办？”