经分析研判，综治中心认为这一矛盾纠纷应优先引入调解程序，对此，李女士表示同意。这一案件被派给具有金融纠纷、企业纠纷等专业解纷力量的泉商商会商事调解中心。调解员徐冉详细了解事件来龙去脉后，与双方进行充分沟通，最终当事人决定当面调解。

　　虽有前期铺垫，调解还是在尴尬的沉默中开始。“双方都到了，咱不只合作生意，还是朋友……”徐冉开始说和。其间，孟先生对一次性偿还欠款表示抗拒，但李女士坚持要尽快全部还清。在徐冉的调解下，双方最终达成协议，60%欠款20天内还清，剩余欠款年底前还清。

　　“不只是经济相关的纠纷，家庭矛盾、邻里纠纷，以及法律咨询、心理疏导，我们都可以提供帮助。换句话说，就是你遇到这方面问题，想找个说法，那就来综治中心。”历下区综治中心工作人员王雯雯说，综治中心整合公共法律服务中心、信访接待中心、诉讼服务中心等6个中心，26个行政单位和13个重点行业调委会采取常驻、轮驻、随叫随驻方式进驻中心，实现集中办公、资源共享、实体运行。

　　自主选择更高效的“治病”方式

　　当日下午，齐鲁公证处调解员陈晓将一份调解协议书寄给远在贵州的当事人。“这是我们前一天刚调解成功的案件，也是我们首次通过人民法院调解平台办结的线上公证调解案例。”陈晓介绍，这是一起服务合同纠纷案件，案情相对清晰，双方争议焦点主要集中在“是否依约履行货品推广义务”这一问题上。

　　在历下区综治中心，公证调解展现出了与传统公证截然不同的职能特色。走进齐鲁公证处调解室，一面写有“带封过户新举措，公证参与解民忧”的锦旗格外醒目。