大众网记者 滕腾 淄博报道

　　傍晚时分的淄川区城里社区，新建的智慧车棚里整齐停放着居民们的电动车。“以前下班晚点就找不到车位，充电还要从楼上拉线，现在不一样了，非常方便。”正在充电的王阿姨笑着说。这个让居民交口称赞的变化，正是城里社区推行“红色物业”模式带来的实实在在的成效。

　　自《淄博市物业管理条例》实施以来，城里社区以党建为引领，创新基层治理模式，不仅解决了困扰居民多年的“老大难”问题，更让这个老旧社区焕发出新的生机。如今漫步社区，整洁的环境、完善的设施、和谐的氛围，处处彰显着“红色物业”带来的新气象。

　　党建引领，打造“红色管家”服务团队

　　淄川区般阳路街道城里社区创新建立“双向进入、交叉任职”机制，成立物业联合党支部，由物业经理担任党支部书记，整合党员、物业管家、社区网格员等力量，组建“红色管家”服务团队。这支队伍活跃在社区各个角落，实现了物业服务与社区治理的同频共振。

　　“我们建立了‘五五三三’快速响应机制，确保居民诉求第一时间得到解决。”社区书记耿萌萌介绍，该机制要求客服电话5秒内接听、微信诉求5分钟内响应、一般问题30分钟到场、3小时内办结。运行以来，已整改老化健身器材5处，维修照明故障20处，新建智慧车棚3个，居民满意度显著提升。

　　精准施策，破解民生痛点难点