同年，山东国寿理赔服务客户234.8万人次，赔付金额50.6亿元。移动理赔服务客户96.7万人次，理赔金额24.8亿元；利用电子发票理赔服务客户129.6万人次，理赔金额16.0亿元。

　　同时，山东国寿持续推广重疾一日赔，对申请重大疾病赔付且符合条件的客户，实现“确诊当日即可赔”，全年共为1.5万客户提供重疾一日赔服务，合计赔付5.6亿元；理赔预付提前赔，解决客户医疗费用筹措难题，预付服务总件数2.6万件，累计理赔金额9180.9万元，理赔效能明显提升。

　　依托数字化技术，电子发票理赔、移动理赔等创新模式覆盖超百万人次，让“简捷、品质、温暖”的国寿好服务落地生根。

　　与此同时，山东国寿始终将“为民服务”作为行动指南。一方面，聚焦人民群众反映强烈的热点、难点问题，积极开展复效专项活动，激活失效保单，提升客户服务水平，为客户提供保险保障。截至2025年4月，全省享受免息复效服务客户2.6万人，免息复效保单件数5.99万件，免息复效保费7.83亿元。

　　另一方面，山东国寿积极做好保单借款服务，根据总公司统一部署推行保单借款利率优惠等惠民政策，为有资金需求的客户提供资金支持。截至2025年4月，保单借款业务累计服务61.15万人次，借款金额155.67亿元。

　　从海岛到城市，从柜面到云端，山东国寿以科技赋能创新、以责任诠释担当、以温度守护万家。

　　正如《海上冒险家》片尾所言：“风浪再大，总有人为你守护归途。”山东国寿以山海为卷，以初心为笔，以“服务国家发展大局，守护人民美好生活”为使命，书写着一家央企的责任与担当。