蔡先生说，双方相谈甚欢并达成共识：蔡先生只管买单，专业的事情交给专业的人，团队会给他一个满意的房子。

　　装修过程中，问题开始出现。蔡先生说，有些问题是明面上的，有些问题则隐藏的：报价中每平米2800元的铝板柜门，他从店家处得知每平米只要1400元；每块3800元的岩板地砖，开荒保洁导致6块地砖腐蚀刮花；每平米800元的艺术漆，表面坑洼“像月球表面”；每平米860元的木地板，沾染水痕后无法擦掉，水杯放在地上就形成一个圆圈；3.8万元的沙发持续酸臭，白天黑夜开着风扇对着吹，店家拖走清洗多次，均无法清除臭味；1万多元的椅子，比设计尺寸小了近20厘米；仿版的茶几比正版还贵1000元，并且边缘掉漆，摆放不稳。

　　“铝板退了1500元。地砖替换了3块，另外3块上边已经安装了柜子，替换的话要拆除柜子。木地板厂家来看，说是出厂的时候少了一道工序，给我补刷进口木蜡漆。结果，刷完漆地板变色了，大量的节疤在变色后全成深黑色，非常丑。”蔡先生说，更让他哭笑不得的是，大几百元一米的窗帘全部是拼接的，并且距离地面超过6厘米，店家让他“烫熨一下，往下拉一下就齐地了”。在他一再要求下店家进行了整改，结果是将窗帘轨道拆下，往下移了几厘米，用裸露的螺钉固定在天花板上。