强迫购物、诱导消费……暑期出游如何“避坑”?
2025-07-11 09:52 中央广播电视总台中国之声
史新章:我们将加强重点商品服务价格监测,切实规范餐饮、住宿、旅游在线平台等旅游相关行业经营者价格行为。指导各地市场监管部门有效落实《合同行政监督管理办法》,严厉查处经营者利用不公平格式条款侵害消费者合法权益行为。开展旅游广告常态化监测,深入治理旅游服务项目中的广告宣传与实际不符等违法行为,切实维护旅游市场秩序。
强迫购物、诱导消费
严厉打击!
针对强迫购物、诱导消费等当前旅游市场的突出问题,文化市场综合执法监督局副局长刘楠透露,将持续开展明察暗访,对涉强迫购物案件实施全流程溯源查处。
重点访查热门的旅游线路、旅游景区,发现并通报强迫购物、导游乱象等市场经营秩序问题,涉空涉水危险项目及场所安全保障不足等安全生产隐患问题。
重点筛查以旅行社导游、陪游、旅游管家等名义招徕游客的经营活动,重点监测避暑游、亲子游、研学游相关包价旅游产品,严厉打击无证经营、不签订旅游合同、随意转团、卖团等违法违规行为。
会同相关部门对涉及的招徕渠道、报名参团过程、行程涉及的购物店和自费项目等信息进行联合调查,摸清利益链条,实行上下游同时核查,各环节同步整治。
在执法手段上,多部门协同作战成为常态。余昌国表示,文旅部联合公安、市场监管等部门实施全链条监管,加强智慧监管应用,推动监管关口前移。