封面新闻记者 吴冰清 实习生 李可欣

　　武汉的李女士（化名）是山姆卓越会员，7月5日，她想在山姆APP上帮在上海的朋友下单，进行支付前APP突然弹窗提示：“请勿以代下单方式共享使用您的会员卡账号，提交订单失败！”

　　最近，有不少网友也在社交平台上反映了类似情况。记者注意到，此前山姆更新《用户服务协议》，更新内容包括“明确同意用户不当注册或不当使用多个关联账号可能被采取限制措施”。多位网友表示，想要防代购，却“误伤”了普通用户。

图据李女士

　　新添加地址下单被限制

　　得到的回应是“系统判定”

　　“我是6月27日续的费，期间就下了两单，一单是自己家里，一单是江苏朋友那里。”李女士告诉封面新闻记者，这两个地址，都是自己常用的，而7月5日想要帮上海朋友下单的地址，是新添加的，“就提示无法下单”。“到支付环节时，显示提交订单失败。”李女士发来的截图显示，APP弹窗了一个“交易提示”，提醒“请勿以代下单方式共享使用您的会员卡账号，提交订单失败！您可尝试使用收货地址列表中常用收件地址或最新订单使用过的收件地址继续交易。”

　　至于被限制的原因，李女士联系了山姆方面，对方给出的回复是“系统判定”，“山姆客服说要过一段时间再试试看，没有说过多久。”目前，李女士的账号能给常用地址下单，但给外地地址下单受限。