网友对此看法不一，有人觉得收费不合理，标准应该更细化，从1小时算起比较合理。有人表示能够接受，火车站的寄存柜经常满格，“觉得合理就用，不合理就不要使用。”

　　7月11日，小铁寄存柜有关负责人向澎湃新闻记者确认，上述网友所发的订单是他们的。上海南站作为重要的铁路枢纽，中转旅客及商务旅客居多，“不足8小时按8小时计”的规则主要服务需要较长时间寄存行李的旅客，上海南站、上海虹桥站和上海火车站收费规则都是一致的。

　　当日，澎湃新闻记者打开“小铁寄存柜”小程序查询发现，该企业在全国多地的火车站、地铁站、商场均设有寄存柜，且收费标准不尽相同。以上海为例，除了上述火车站的寄存柜“不足8小时按8小时计费”，上海地铁1号线人民广场的寄存柜大柜按小时计费，不足1小时按1小时计费，预付30元，每小时收费5元，每天30元封顶；位于静安区的中信泰富广场的寄存大柜则从半小时开始计费，不足30分钟按30分钟计算，每30分钟6元，每1天封顶50元。

　　火车站和地铁站寄存柜计费标准不同，地铁站8小时内有阶梯计费

　　7月11日，小铁寄存柜有关负责人表示，上海南站共有10台小铁寄存柜，共49个柜门格口（包含大中小），计费规则为“8小时收费起租”，前8小时内统一收费，其中小柜10元、中柜20元、大柜30元，超出8小时后的部分，按小/中/大柜额外加收1/2/3元每小时(不足1小时按1小时收费)。

　　记者在“小铁寄存柜”小程序查询发现，上海虹桥火车站小铁寄存柜的收费标准同样以8小时计，8小时内小柜收费10元、中柜收费20元、大柜收费30元，不过未写明8小时以后该如何计费。