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五问外卖大战“0元购”,免费的其实是最“贵”的?

2025-07-13 19:58   上游新闻

  以奶茶店为例,在平台补贴和商家活动的双重刺激下,单量出现了大幅增长。但为了参与平台活动,商家往往需要同步补贴消费者,这使得原本微薄的利润空间被进一步压缩。一家参与美团“0元喝奶茶”活动的沪上阿姨店铺,营业额一天有一万多元,但刨去商家的补贴金额,实际只有六千多元。再扣除饮品成本、人工以及房租水电等基础成本后,平均下来一杯甚至赚不了1块钱。有商家甚至直言,订单激增反而会赔钱。面对如此情况,不少商家只能选择关店下线。“店里人手不够,不下线的话估计通宵都做不完。”一位商家无奈地表示。

  “卖得多,不赚钱。”重庆大渡口区一家牛肉面馆老板刘先生直言不讳地表示。“原价24元的牛肉面,现在平台用户只需支付7.5元,平台补贴了16.5元,看起来力度很大,但实际上配送费还得我们来出。”刘先生说。为了迎合平台价格策略,他们不得不在菜品分量上做“妥协”(减量)。“不这么做,根本撑不起高频订单的成本……我们不是连锁品牌,没议价能力,这种补贴活动,在我们看来就是图个‘热闹’。”

  不少网友在社交平台发帖称,一些小店在补贴期内选择暂时关店,或直接将配送费调高以“抵消”平台折扣。

订单激增,很多外卖在店里柜台上来不及拿走。 图据极目新闻

  问题4:“0元购”过多潜藏什么隐忧

  外卖平台的“补贴大战”在短期内确实刺激了消费,为消费者带来了实惠,也让商家和骑手在一定程度上受益。但从长期来看,这种以烧钱补贴为主要手段的竞争模式,却存在着诸多隐忧。

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