为加强乡村金融服务团队建设，2024年以来，烟台国寿大力推动民生服务队伍建设。两年时间，民生服务队伍从无到有，目前人数达105人，覆盖66%的镇街，打通了普惠金融业务服务的最后一公里，2024年烟台国寿共13家单位申报民服队伍建设“样板间”，他们通过优质的服务获得了老百姓的认可。民生服务专员陪同乡镇、村社政府工作人员开展村居拜访活动，主动为政府减负，通过“三级宣讲会”模式推动业务发展，实现上尊政策、下承民意，将普惠金融服务触达到每一名客户。

　　打造有温度的普惠金融，发挥保险“社会稳定器”价值

　　长期以来，中国人寿烟台分公司大力推广全民普惠民生工程，积极构建“五篇大文章”保险长效机制，在深化普惠保险、参与社会管理方面，充分发挥保险服务功能，践行央企社会责任，积极参与多层次社会保障体系建设。先后开展了银龄安康工程、女性安康工程、学生安全保险、失独家庭保险等多项惠民保险服务，得到政府和广大群众的充分认可和高度肯定。