在普惠金融保险保障体系中，“最后一公里”的理赔服务直接关系着人民群众对金融服务的认同感、获得感和美好生活的保障向往。当前，中国人寿烟台分公司成为全国金融保险行业第一家实现“区块链”技术对接的商保直付公司，烟台也成为全国首批商保直付试点城市。

　　张先生是这项服务的首批受益者之一。他说：“以前住院后，为了报销医药费，我得准备一大堆材料，还得多次往返医院和保险公司之间，整个过程既耗时又麻烦。现在好了，只需要在手机上简单操作几下，几天内就能收到理赔款，真是太方便了！”2022年10月，个人医保信息授权商保直付项目在中国人寿烟台分公司试点启用，通过区块链技术实现个人医保数据的授权使用，优化了商保理赔流程，无需复印病历、无需填写单证、无需跑腿报销，让国寿客户成为全省首批通过商保直付系统快速理赔的受益人，让更多老百姓享受到信息化、智慧化发展带来的福利。从2022年10月20日至现在，已累计结案1.4万笔，客户案均赔款支付时效缩短20天，节约病历等纸件资料11.4万张。