为加快社保经办数智化改革，人社部于7月7日至7月11日在东莞举办社保经办系统业务骨干培训班。威海市作为全国仅有的两个受邀分享经验的地级市之一，在培训班上详细介绍了工伤保险智能服务的创新实践，为全国提供了可借鉴、可复制的智能化场景建设路径。

　　近年来，威海市以“深化一体化、发展数字化、迈向智能化”为目标贯穿社保服务建设始终，多次获评全国典型案例和创新应用场景。今年，威海市在全国首创工伤保险全链条智慧服务新模式，为企业群众提供更规范、更智能、更高效的社保服务。

　　打造智慧架构

　　1.构建工伤全量数据库。整合工伤核心业务数据、政策法规、业务标准、典型案例等资源，梳理6大类742条业务规则，构建“数据源、知识源、规则源”三位一体的全量数据库，为人工智能模型训练提供海量资源。

　　2.训练工伤全链条数智大脑。基于DeepSeek等大模型进行工伤专项训练，融合RAG、OCR等技术，打造具备票据识别、案例匹配、合规甄别等10余项核心AI能力的工伤专用“数智大脑”，经过模型持续训练优化，能够有效辅助工伤业务经办。

　　3.畅通工伤经办多元服务渠道。在省级统筹基础上，绘制34项业务流程图，推动工伤经办业务重塑、数据共享；构建“社保窗口、医院窗口、自助终端、网上平台、手机APP”五端协同服务网络；核心功能内网部署，重要数据加密管理，强化安全保障。

　　突出数智赋能