在民警的帮助下，刘女士卸载了所谓的“银联会议”App，并对手机进行了安全检测。随后，民警建议刘女士立即修改所有银行卡及支付密码。

　　刘女士遭遇的正是典型的“取消付费业务”类诈骗，还好在紧要关头。刘女士的儿子及时发现问题，跑过来阻止了人脸识别程序的进行。

　　王嘉文：我们等开机后一一去确定，确定她的银行卡有50万的余额，没有进行转账的操作，微信和支付宝也没有转账，没有财产的损失。

　　刘女士回想当时的情景，觉得自己愿意相信那个客服的原因，关键就在于那个平客服说自己是误开启了“直播付费功能”，让自己去查看一下，而在查看账户设置后，刘女士发现确实“直播付费功能”那项自己没有关。

　　洛阳市公安局涧西分局长春路派出所副所长 冯辉：只要开通这个平台，都会直接把这个打开，但这个是不会收费的，在刘女士不明知的情况下，对这个软件不了解的情况下，告知她每个月进行扣费，需要进行关闭。