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中国太保的“7·8”实践与服务温度

2025-07-18 08:42   太平洋保险

  中国太保产险贵州分公司走进贵阳市观山湖中学至美小学校区,以经典动画形象“哪吒”为切入点,精心策划了一堂生动有趣的心理健康课《情绪乾坤圈》;中国太保产险温州分公司走进娄桥街道残疾人之家,通过“保险知识问答”和“连词成句”互动游戏,激发了学员的热情,在轻松有趣的氛围中学习保险知识,识别常见金融诈骗陷阱。

  在线上,中国太保产险北京分公司积极拓展宣传渠道,在官方微信公众号开设金融小课堂,以通俗易懂的语言、生动有趣的形式,向公众普及保险知识和金融常识;并设立“7·8”教宣专栏,宣传防范非法金融活动,扩大宣传覆盖面。

  直播形式也让金融宣教更生动有趣,中国太保寿险安徽分公司聚焦涉老金融诈骗风险开展专题直播,邀请专业律师深度剖析诈骗新套路以及“防非”硬核技巧,助力老年群体守好“钱袋子”。中国太保产险无锡分公司联合无锡广电开展了风险减量专题直播活动,分享了其在风险减量服务中数智化防灾“三件套”、减量“全生命周期管家”、农险服务“智慧升级”等创新实践,让观众更直观了解风险减量服务的价值,超3万人观看互动。

  金融为民,细节里的太保温度

  针对老年客群,中国太保寿险推出了一系列适老化服务举措:在营业网点增设爱心座椅、无障碍通道等设施,打造老年服务专区,开通绿色通道,提供放大镜、雨伞、医药箱等常用物品。同时,为帮助老年群体跨越“数字鸿沟”,门店柜面人员积极耐心引导老年客户体验官微、APP等智能应用,增强老年人对智能技术的了解和信任。

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