中国太保寿险深圳分公司值班店长陈斯斯，在接到两位年过七旬异地客户的求助电话后，立即携带移动服务终端设备外出，为老人就近办理业务，并手把手教授官微使用方法，确保客户日后能便捷使用数字化服务。这一暖心举动，正是中国太保寿险适老化服务的一个缩影。

　　为了让每一位走进营业网点的客户都能感受到贴心与关怀，中国太保在各地开设“便民服务点”“温暖驿站”：设置新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者等区域，提供解暑物品、“清凉包”等服务；通过升级柜面智能设备权益提醒服务、优化线上预约流程，推动柜面服务效率再提速；加快柜面形象升级，打造多元交互空间，让消费者在享受保险服务的同时，体验到保险文化及多元增值服务，同时学习到实用的金融知识。

　　为科普健康与急救知识，中国太保寿险山西分公司设置“太保-脑健康公益筛查”专区，帮助长者了解自身脑健康状况；浙江分公司联合当地医院开展社区义诊活动，提供日常健康监测和常见病防治等健康咨询服务；在温州乐园党群中心现场，中国太保产险温州分公司针对心肺复苏技能、海姆立克急救法等实用内容进行了详细讲解，帮助更多市民群众了解急救知识，让意外防患于未然。

　　在践行爱与责任的道路上，中国太保还积极投身公益事业，办好为民实事，回应社会关切，坚持以人民为中心。例如，中国太保寿险河南分公司组织太平洋保险希望小学留守儿童研学活动，助力乡村教育振兴，用实际行动点亮更多孩子的美好未来。