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流程再造、数字赋能、服务下沉 滨州市残疾人联合会深入推进涉残政务服务提质增效

2025-12-06 17:28   

  大众网记者 王卫 滨州报道

  12月5日,滨州市新闻办组织召开“高效办成一件事”主题系列新闻发布会第二场——市残联、市民政局、市卫生健康委联合场,介绍残疾人服务、结婚落户、个人身后、新生儿出生等“一件事”工作推进情况。记者从发布会了解到,2025年以来,滨州市残疾人联合会深入推进残疾人服务“一件事”改革,通过流程再造、数字赋能、服务下沉,不断优化残疾人服务供给,推动涉残政务服务提质增效。

  聚焦关键环节,不断优化办事流程。根据中国残联、省残联统一安排部署,梳理出残疾人证办理、康复补贴申领、辅具适配等13项高频助残事项合并为“一件事”办理,明确线下服务窗口设置标准、服务流程和服务标准,明确办理流程、申请材料和办结时限,取消重复证明材料10余项,将多个事项的办理环节由“串联”改为“并联”,实现“一套材料、一窗受理、一站办结”。目前,各县(市、区)政务服务大厅、乡镇(街道)便民服务中心和部分残疾评定机构设立残疾人服务“一件事”专窗,办理时限由原24天压缩至最长15天、压缩37.5%,办理环节由原12个精简至4个、减少66.7%,申请材料从平均23份优化至平均8份,减少65.2%;跑动次数由9次压减至1次、压减88.9%。截至目前,全市共办理“一件事”相关服务20453件。

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