对于复杂消化疾病，医院打破科室壁垒，建立多学科协作(MDT)机制。一位患有“慢性胰腺炎合并胰管结石、糖尿病”的50岁患者来院就诊，肝胆外科牵头，联合消化内科、内分泌科、临床营养科迅速组成MDT团队，制定“ERCP胰管结石取石术+胰岛素泵治疗+营养支持”方案，患者术后胰管通畅，血糖控制稳定，摆脱了长期腹痛的困扰。截至2025年，消化病医院已建立胆石病、便秘、胰腺癌、肝硬化四个MDT团队，累计开展MDT会诊1200余次，解决疑难病例800余例，多科协同的诊疗模式已成为医院处理复杂疾病的“标配”。

　　“如果医疗服务的内涵是个‘圆’，那么患者就是‘圆心’。”冯肖亚表示，个体化精准诊疗模式就是为这个“圆”而生。也正是这种“以患者为中心”的理念，赢得了“一老一少”跨地域患者群体的信赖。

　　“以疾病为中心”向“以人民健康为中心”转变，这既是“健康中国”战略核心的转变，也是健康服务理念的升级。消化病医院通过流程再造和服务模式创新，不断优化患者就医体验，实现让患者“少跑腿、少等待”;胆囊疾病诊疗中心、胃肠外科等科室推行“日间手术”模式，患者术前检查可在门诊完成，手术当天入院、当天或次日便可出院。2024年，医院日间手术占比达35%，为患者节省了时间和精力，让就医过程更为轻松便捷;医院整合内镜中心、超声医学科、临床检验中心和病理科资源，为消化病患者提供“一站式”检查服务，将内镜预约、心电图检查、采血检查、缴费、取药、麻醉风险评估、麻醉后复苏等环节无障碍链接，肠镜当日做，病理报告当日取，持续打造高效就医新体验。