医院不仅是治病的地方，更应是传递温暖的地方。五年来，消化病医院始终坚守“以患者为中心”的理念，从诊疗流程优化到健康管理延伸，让医疗服务既有“技术精度”，又有“人文温度”。

　　医疗围着患者转，当服务理念发生变化时，医疗发展也将产生新的面貌。“以患者为中心，不仅是服务口号，更是贯穿医疗全过程的行动指南。”冯肖亚表示，这是消化病医院五年来始终坚守的理念。

　　以患者为中心，首先要确保患者获益最大化。秉承这一理念，消化病医院不断完善技术全面发展，关注重点技术扶持，确保在全方位了解疾病诊疗规范的基础上，为患者选择最精准、患者预期健康收益最佳的诊疗手段。

　　消化内科主任李晓沛团队积极开展保阑尾内镜下逆行阑尾炎治疗术(ERAT)，通过肠镜找到阑尾开口，通过子镜行阑尾腔插管、冲洗、取石、引流，仅用微创操作便解除梗阻，成功保留阑尾器官功能。“保留器官的微创治疗对青少年意义重大。”李晓沛表示。目前医院已建立急性阑尾炎分级诊疗体系，揭牌成立“无创阑尾炎诊疗中心”，针对不同病程阶段采取差异化治疗方案，为患者提供个性化、精准化的诊疗服务。