山东省立第三医院党委书记张勇表示，五年来，消化病医院不断更新服务理念与诊疗模式，从“单一治疗”向“防治结合”转变，从“被动服务”向“主动健康管理”升级，让医疗服务更有温度，也让患者获得更多健康“增值服务”。

　　数智化转型打造服务升级“加速器”

　　数智化是医疗高质量发展的必然趋势，也是提升服务效率与质量的关键抓手。山东省立第三医院作为全省首批互联网医院、省医学会互联网+医疗健康分会主委单位、省互联网诊疗医疗质量控制中心主委单位，一直致力于推动全省互联网医院的健康可持续发展。五年来，消化病医院依托省立三院互联网医院，让“智慧医疗”惠及更多患者。

　　通过系统间的数据互通与功能协同，打破了传统医疗服务的时间与空间限制——患者可通过线上平台完成预约挂号;医生可在线开具检查检验单及处方，患者通过线上渠道完成缴费……一系列服务流程的优化，大幅降低了患者的就医时间与经济成本，提升了医疗服务的可及性与便捷性。

　　数智化的应用场景不仅限于院内，消化病医院将信息红利延伸至更远。目前，消化病医院相关科室正在配合互联网医院试点“全病程服务管理计划”，该计划以AI技术为支撑，为出院患者配备“1+N”医疗服务团队，由互联网医院专职医生和专科医生共同为患者服务。有一位胆囊手术患者，术后第二天就出院了，但回家后伤口疼痛比较明显，还出现了一些不适症状。他通过全病程管理小程序及时向医院反馈，医生团队根据他的情况及时给予了专业指导，包括伤口护理、饮食调整等方面。AI技术成为患者院外的“智能守护者”，让专业与关怀始终在线。