这些细腻实践的背后，是全市推行的“内部关爱小组”机制以及精细化服务策略——对情感孤独者强化陪伴，对失能失智者引入怀旧疗法。关爱不再是简单的物资送达，而成为一份量体裁衣的温情陪伴，切实提升了老人们在院生活的幸福感。

　　科技赋能、智慧连线

　　拓展关爱服务的传递深度

　　十二月寒风渐起，东营市养老中心的房间内却暖意流动。从86岁张淑荣老人的房间内，不时传出阵阵笑声。“您看，这是张奶奶最近画的两幅画……”原来，老人是在与儿女打视频电话。护理员帮老人回忆近期发生的趣事，让家属放心。其间，老人还开心地为儿女跳起新疆舞来，举手投足间，能看出老人年轻时的样子。老人患有阿尔茨海默病，儿女都远在国外，护理员就通过唠家常、翻相册、布置家庭场景等方式对老人进行记忆唤醒。可即便如此，老人心中始终牵挂着远在他乡的子女。子女为了生活与理想奔赴远方，那份“相见时难”的距离，让老人们的日常多了几分思念，也让他们对温暖与陪伴的期盼愈发深切。于是，养老中心便依托“亲情连线”服务，搭建起远程视频通话渠道。

　　65岁的黄俊老人住在四楼，本该安享晚年，却因独生女远居国外、老伴离世，加之两次脑出血的打击，变得沉默寡言，甚至渐趋封闭。家人将他家中常坐的摇椅搬进房间，试图唤起往日记忆。