旅客强制下机导致延误,乘客因情感纠纷强制下机该被拒吗?专家:机组无权拒绝
2024-05-30 06:24 红星新闻
记者5月29日下午又拨打东海航空热线电话,接线工作人员回应记者称:“该次航班起飞确实延误了两次,其中第二次是因旅客强制下机导致。”另据荆州日报旗下账号“荆彩视频”报道,航班首次延误系天气原因所致。
是否如网友所言,该乘客因个人情感纠纷强制下机导致了航班延误?上述东海航空工作人员并未给予明确答复。
行业专家:
因私下机系乘客正当权益,机组无权拒绝
相关事件迅速引发网友质疑——飞机滑出后,乘客因私人感情纠纷强制要求下机,这一诉求是否合理?机组人员是否该为了飞机准点起飞,拒绝乘客强制下机的要求?
对此,某航空公司一名不愿具名的机长告诉红星新闻,如网友发布视频内容属实,那么在实操中,为保证全组旅客安全,同时尊重旅客个人的诉求,机组通常都会开舱门让旅客下机。
这名机长指出:“只要飞机还未起飞,乘客也没对航空安全造成影响,那么因个人原因要求下机,这是乘客合法权利,机组通常都会允许。”
中国民用航空飞行学院教授许凌洁也在接受红星新闻采访时明确:“机上乘客因个人原因,在飞机未起飞时要求下机,这一合法权益理应得到保护。”
许教授分析指出:“人们之所以认为该乘客下机理由有些牵强,质疑其行为的合理性和合法性,可能是因为她放弃行程的时间临近飞机起飞前,一旦他个人下机将导致机组依照民航法律规范采取系列行为,这将会导致该航班延误,影响其他旅客行程。如果她是在登机前放弃行程,甚至因私不愿前往目的地放弃值机,也就不会引发质疑。”