通过创新工作方式，该公司在服务形式、服务范围等方面不断扩大、推陈出新，全心全意提高服务质量。一是“线下”与“线上”相结合。线下，依托心理咨询“慧心服务点”，由专业人员开展心理健康测评、心理健康教育、团体辅导、个体咨询服务等服务，引导职工合理疏导情绪，促进身心健康。线上，在公司微信公众号开通职工心理服务小程序，职工可通过小程序线上了解心理知识、观看心理视频，并提供线上诊疗，职工可实名或匿名咨询。二是“请进来”与“走出去”相结合。聚焦基层一线有极端情绪的、有极端困难的“两类群体”，通过工会组织筛查，主动引导其到“慧心服务点”进行心理治疗，“一对一”跟进了解服务对象情况，调解服务对象内心的矛盾和焦虑，建立了覆盖公司全体职工的“一人一档”心理健康档案，并根据心理状况划分为红、黄、绿三个等级，持续提供更精准的服务，预防其心理问题转变为心理疾病，避免实施极端行为。同时，推进心理健康服务进班组、进基层，延伸拓展服务领域，已到多个专业班组开展团体心理辅导、心理健康讲座和专题知识讲座，累计服务职工100余人次。

　　全局推进，把特殊人群“统起来”