据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，“酒店订单订后即焚功能”近日成为关注焦点。据报道，消费者在使用某酒店商旅平台小程序订酒店时，可以勾选“订后即焚”服务，客服介绍，如果选择这一功能，消费者退房后订单将自动删除，保护隐私不被泄露。

　　然而，在现实使用中，一些消费者却因此遇到了麻烦，“订后即焚”服务和手动删除订单一样，使用了就无法再恢复数据，如果要查询订单，只能拨打客服电话，通过提供手机号码等信息来进行查询。“订后即焚”服务究竟是“贴心”还是“噱头”？

打开某商旅平台的小程序，进入到预订酒店页面，会发现有一个“订后即焚”的服务选项（相关截图）

　　打开某商旅平台的小程序，进入到预订酒店页面，会发现有一个“订后即焚”的服务选项，平台文字说明是“入住后订单自动删除，保护入住人隐私”。记者对比发现，这项功能仅在小程序中提供，商旅平台的APP中未见这一服务。

　　该商旅平台客服人员说：“比如，现在要订今天晚上住、明天走的房子，会在明天中午十二时之后，从您的账户里面把这个订单记录隐藏。隐藏之后没有办法恢复，包括您自己和其他人，通过您的账户去查询，都查询不到这个订单。”

　　可查公开报道显示，该商旅平台在2018年11月左右上线了这一功能，希望可以有效地保护用户的预订信息不被泄露，提升用户体验、增强用户信任。