在“订后即焚”功能引发关注后，商旅平台方面表示将考虑是否进一步优化。

　　平台客服人员说：“对于这个功能，您可以选择用，也可以选择不用，但是后面会不会下架这个功能，具体要看平台的市场调节。”

　　从法律层面来说，这样一种自动删除功能是否会影响消费者遇到争议时的维权？北京市中闻律师事务所律师李斌表示：“消费者享有被遗忘权，如果作为平台方，给出一个选择，这样的服务功能本身应该没有什么问题。但问题在于，如果订单有一些消费争议，选择了‘订后即焚’的功能，这个订单就被删除。消费者没有办法及时地固定证据，主张这个服务过程中其权益被侵害后如何维护权利？”

　　《中华人民共和国电子商务法》中规定：平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。李斌表示，平台方要根据法律规定做好后台信息的留存。

　　李斌说：“这样的电子商务信息的保留，目的是发生争议之后能够还原当时交易的过程，而且必须真实，不经过任何篡改，要采取保密措施，确保不被第三方能够查询到，泄露消费者的个人信息或者隐私。所以即便删除了，对于平台而言，如果在三年的保留期限之内，无论是消费者，还是执法机关、司法机关提出要求进行查询，作为平台经营者，应当有义务从后台信息当中把原始的交易记录提交出来以供查询，这是法定义务。”（央广网）