徐红梅认为，电商平台有义务建立健全管理制度，建立商家的准入门槛，明确商家入驻条件；其次，电商平台设置入驻商家有监督检查机制，特别是须经授权方许可对外经营的重点店铺要重点核验；此外，对于平台所有入驻商家的售后设立投诉管理机制，对于消费者投诉问题，及时查明事实及时解决及时反馈；必要时，可联合有关执法部门加强管理，最大可能地维护市场秩序，保护消费者合法权益。

　　“如果平台未能有效监管，可能会面临法律风险。《中华人民共和国电子商务法》第七十四条规定，电子商务平台管理者须确保商品和服务符合消费者安全标准，否则与平台内的入驻企业共同承担法律责任。如果平台未履行监管职责或疏于管理，导致商品服务无法满足保障消费者人身及财产安全的基本要求，或其他侵犯消费者正当权益行为，平台有可能面临巨额罚款。此外，如果因平台审核不力导致须依法承担相应的赔偿责任。”徐红梅说。

　　《法治周末》记者 吕静