中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力在接受红星新闻记者采访时表示，“双11作为年度大型促销活动，确实为商家和品牌提供了确定性的增长机遇。”从数据上看，今年双11全网累计销售额达8450亿元，商家和品牌通过双11可以扩大市场份额，提升品牌知名度，实现销售增长。

　　他总结了今年的一些特征，第一，随着消费者行为日益理性和多元化，双11增长空间正逐渐受到挑战。因此，商家和品牌需要不断创新营销策略，提升产品和服务质量，才能在双11的激烈竞争中脱颖而出。第二，今年平台通过大规模减负举措和补贴，力保商家降本增效的做法，无疑是对当前市场环境的积极回应。

　　第三，政府端多重利好政策，如今年政府20%以旧换新补贴首次可叠加双11高达15%优惠，为双11注入了新活力。第四，淘宝天猫与微信支付等平台实现互联互通后，年轻用户、下沉市场用户的使用频次、用户规模在迅速增长。

　　“双11正在从单纯价格竞争向品质、服务等多维度竞争转变。未来双11需要不断创新营销模式，提升消费者体验，方可在激烈市场竞争中保持活力。”朱克力表示。

　　来源：红星新闻丨记者 胡沛