坚持目标导向，实施“投诉举报降量提质”行动。临沂市市场监管局、市消协主动对接市直播电商协会等单位，开展直播电商领域消费投诉举报处置培训工作，推动电商企业依法合规经营；与头部主播和自媒体博主合作，嵌入式开展放心消费宣传和消费维权知识科普活动。临沂市食药安办、市市场监管局加强专项调度，发挥外卖协会、大型商超带头和辐射作用，通过商城收银员、外卖骑手等力量加强消费维权宣传，引导市民群众积极参与食品、药品质量安全监督。临沂市消协还与本地律师事务所合作，就有关消费纠纷热点难点问题开展“以案释法”工作，加大对消费者公益援助力度，协助省消协办理省内首起个人信息类权益公益诉讼案件并胜诉；联合山东省消协与临沂市检察院、市中级人民法院举行公益诉讼座谈会，探索建立诉调对接机制，切实解决消费者“维权难、诉讼难、理赔难”问题。

　　聚焦消费监督效能，构建消费维权共治格局。