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东航大比例“锁座”不让选合理吗?乘客猜测是为“高卡”用户留座

2024-11-25 12:37   周到上海App

网友发布的东航选座界面,大比例被“锁座”不让选。

  针对航司锁座的情况,天達共和(上海)律师事务所富贵律师表示,当乘机人购买机票之后,他与航司之间已经达成了委托运输的关系,但是乘客买票的时候并非有指向性地买某一个固定的座位,因此对于乘客而言,在航司没有更多附加条款的基础上,只要是符合乘客购票舱位的座位,都能选择。

  “我个人认为,如果航司先把较差的位置开放给乘客选择,然后把好的位置上锁保留,导致乘客无法选座,那我觉得可以向航司进行反映投诉,因为同样买了经济舱的票,应该按照先后顺序进行选座。”

  富贵律师表示,因为最终解释权在航司一方,乘客想要取证很困难,建议乘客在选座之前可以充分与航司沟通,无论是线上选座还是现场柜台值机,都可以和航司提出合理的选座诉求。

  (周到上海App)

责编:高雪婷

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