近日，有媒体发布报道《东航大比例“锁座”不让选合理吗？乘客猜测是为“高卡”用户留座》，其中提到有网友发帖称“东航锁座严重怎么办”“提前半个月选座靠前座位全部锁定”……

　　社交平台上，不少网友吐槽东航机票线上选座困难。网友反映，进入选座界面后，能选的座位只有最后两三排，以及少部分中间的座位，靠前、靠窗、靠过道的座位大部分都处于“上锁”状态，无法选取，如果想要选到这些座位，只能去现场值机柜台与工作人员沟通。

　　该报道引发网友共鸣，不少人称遇到过此类情况。11月26日，澎湃新闻记者在东航App上测试买机票选座，发现仍有锁座情况，且选座规则设置不明晰。国航也有锁座现象，但选座规则在选座前弹出，相对明确。南航没有锁座图标。

　　澎湃新闻记者就此事询问了东航，截至发稿，东航未就锁座一事给出正面回应。

　　乘客线上值机发现前排座位“被锁”，线上选座或与会员等级有关

　　在社交平台上，许多网友热议“东航锁座”一事。

　　上海市民谢先生发帖称，“飞机上明明很多空位，但线上不放。”谢先生告诉澎湃新闻记者，11月25日，他乘坐上海航空FM9321从上海浦东飞郑州，他提前两天在东航App值机选座时发现，前排座位大部分都被锁定了。公开资料显示，上海航空有限公司为中国东方航空集团成员。

　　考虑到线下值机可能要大排长队，他还是提前两天在网上值机选了位子，“那时能选择的最靠前的过道座位，已经是第54排了”。