规范工作流程，构建基层矛盾纠纷化解“新模式”。完善一站式矛盾纠纷调解体系，建立工作研究、协同联动、分析研判、预警预防、监督问效等制度，定期召开工作例会、专案调度会议，分析研判社会稳定风险隐患，对重大、复杂、疑难案件群策群力，寻找化解矛盾的突破口，确保矛盾纠纷受理调处及时、化解成效显著。从优化阵地服务、深化志愿服务、细化特色服务、强化针对服务四个方向发力，实现各类社会矛盾纠纷的“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，为群众提供便捷、高效的服务。