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餐饮企业扎堆收取打包费背后

2024-12-12 12:57   中国新闻周刊

  茶饮方面,多数品牌的打包费都是1元/份(杯),如霸王茶姬、喜茶、茶百道等;“价格屠夫”蜜雪冰城则将低价延续到了打包费,每份(杯)收取0.6元。

  打包费背后的成本算法

  对于打包费一事,相当一部分消费者表示不解:“既然是外卖,商家提供打包服务不是应该的吗?”

  一家规模近万店的头部茶饮品牌告诉中国新闻周刊,外卖收取打包费,主要是出于限塑令和食品安全的需求。美团APP对于打包费的解释也显示:“根据国家有关政策要求,不得免费提供塑料购物袋。为保障食品安全、卫生送达,需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料袋等材料进行打包,收取相应的包装费用。”

  不过实际原因可能要复杂得多。

  中国新闻周刊走访发现,打包费虽然线上线下同时存在,但消费者的抵触情绪主要来源于线上的外卖渠道。

  张辉(化名)是一名北京的餐饮从业者,在北京拥有三家烧烤店。他告诉中国新闻周刊,其实堂食也要收取打包费,但为了让消费者获得更好的体验,不收是常有的情况。

  但外卖渠道则不同。“一方面,商家在外卖渠道的成本要比堂食更高,这其中包括平台扣点、骑手费用、满减优惠和购买流量的费用等等。”在张辉的店里,羊肉串卖4元一串,线上卖4.5元一串,但算上满减优惠后单价就不到4元了。

  “另一方面,打包费在外卖APP隐藏得比较深,不易被消费者察觉甚至反感。这也让商家有了收取打包费的动力。”张辉进一步指出。

  消费者对打包费的不满,还跟其定价过高有关,毕竟打包费已经超出包材本身的成本了。

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