进一步加强城管执法规范化建设。下足“绣花功”，做好“规范+服务”工作，使用“7分服务+2分管理+1分执法”的“721工作法”，当好群众的“服务员”，坚持管理与服务并重、执法与疏导融合、处罚与教育结合，着力构建“精心服务、精细管理、精准执法”城管模式，让严格执法与柔性、文明执法相结合，把末端执法让位于源头治理，使城市管理更具“人性化”，使城市市容环境更加整洁有序，市民群众满意度和幸福感显著提升。为进一步规范执法行为，起草了2部地方性法规：《枣庄市城市绿化条例》《枣庄市停车管理办法》；2部市政府规章：《枣庄市城镇容貌和环境卫生管理办法》《枣庄市生活垃圾分类管理办法》；1部市政府规范性文件：《枣庄市城市建筑垃圾管理办法》；修订了《枣庄市城市管理系统行政处罚裁量基准》，通过立法的方式，为城管执法提供坚实法律保障，进一步维护好群众的合法权益。