秦凌：今年以来，市城市管理局加强创新管理，提升数字赋能水平，通过不断健全完善市、区、街道三级联动工作机制、反馈整改机制和督导通报机制，实现城市管理横向到边、纵向到底，形成可支撑起跨部门、跨行业、跨领域的标准化智慧城市治理新模式，探索建立了全域感知、迅速反馈、高效处置、准确销号的城市管理闭环式指挥运维体系，为城市运行管理“一网统管”提供强力支撑。一是加强运维管理，保障平台规范高效运行。截至目前，全市各级指挥平台共上报案件340618件，立案受理340098件，立案率99.85%，其中信息采集员上报294001件，社会公众举报493件，“枣庄微城管”举报91件，视频抓拍54件，共结案340024件，结案率达99.98%（国标90%），其中新城核心区域采集员上报案25028件，立案处置16689件，其余8339件为简易案件自行处置，结案率达99.96%。通过多种渠道采集数据，实现城市管理全覆盖。依托数字化城管平台，充分发挥数字化城管统筹调度、服务民生作用，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，进而推进城市管理工作提质增效。二是积极参加竞赛，提升智慧城管工作水平。