一是能动服务，申请更加便捷。与市发改委等4部门联合举办行政复议“入园区进企业”活动，在26家“小巨人”“专精特新”等企业建立复议惠企联系点，在基层重点产业园区设立复议助企服务点，选聘涉企复议监督员，把行政复议送到企业“家门口”；参与惠企法律服务团，开展“法企面对面”集中座谈10余次，进企业复议宣讲20余场，发放复议宣传手册2300余份，10期复议专题普法视频在“学习强国”平台播出，切实提升企业对行政复议的知晓度和首选率，涉企复议案件同比增长30%。二是繁简分流，办案更加高效。树立“企业有所需，复议有所为”的目标理念，全省首个制定《涉企行政复议案件审理办法》，综合运用“壮大团队+听证前置+实地调查+专家咨询+集体讨论”五步法，审理多起涉案金额过亿的疑难复杂案件，在企业讼累上做减法、在服务成效上做乘法；采取缩短受理和审理期限等便企利企方式，对工伤认定等涉企案件推进简案快办，审理平均提速20%。三是以听促解，审理更加公开。涉企行政复议从“书面审理”到“开门办案”转变，保障企业诉求表达，通过面对面、互联网、电话沟通等方式，普通程序审理复议案件听取企业意见100%；针对重大疑难复杂案件开展听证30余场。率先出台《行政机关负责人参加行政复议听证工作规则》，细化负责人参加听证程序，复议听证工作入选全省“三化”案例汇编。邀请行业协会、企业代表等参加“复议开放日”、现场观摩听证等活动，“零距离”感受复议程序，提升企业的参与度、认同感。四是实地调查，事实更加清晰。加大实地调查力度，进企业、下车间20余次，走进现场、理清细节、剖析问题，推进复议审理走深走实。