大众网记者 武红鹏 通讯员 姜炜晨 德州报道

　　“您好，我是供暖管家，请问有什么问题。”冬日的夜色降临，德州市德城区萧何庄小区家家户户已经亮起了灯，而市热力公司供热管家崔洪波依然忙碌着处理用户的供热问题。

　　崔洪波是德州市热力公司市北片区学院班组组长，负责萧何庄、领袖天衢等小区的供热。在供暖前，他已经把印有自己电话的供热服务卡发给了辖区市民，还给有需要的居民家清理了过滤网。崔洪波觉得，前期工作做得越实，供暖后市民家中的供热效果就越好。

　　在供暖季开始后，崔洪波和同事们就忙着处理居民家中用热问题，从早上6时开始制定工作计划，准备一天的工作，到晚上理顺当天的入户走访情况，做好每日总结，如遇特殊情况只能说是没黑没夜了，日夜坚守在供热一线。

　　刚刚来电话的是萧何庄小区内一家宾馆的老板，他反映自己有一间客房内的暖气不热，希望崔洪波过去看看。崔洪波赶到后，用手摸了摸暖气片，凭借经验他判断是暖气片内有“气堵”。拿起扳手，崔洪波一手拧开暖气片上的跑风，一手用垃圾桶接着流出来的水。伴随着水流流出，还有“噗噗”的气体声。没过一会，暖气片的温度开始升高。

　　戴好鞋套、手套，敲门入户、出示工作证、检查供热设施，一手拿测温枪测温，一手记录好用户的供热诉求，崔洪波专业贴心的服务赢得了用户们的一致称赞。