飞机“锁座”越来越多?谁干的?多家航司回应!
2024-12-24 06:31 中新经纬
“飞机被锁的座位感觉变多了。”一位北京消费者近日向记者抱怨。眼下,消费者乘机出行,值机时遇到锁座的情况并不罕见。
随着春运临近,锁座一事也成为热议的话题。为何要这么做?23日,记者致电多家航司。
▲航旅纵横App截图
对于锁座,中国国航客服告诉记者,每个航班机型不一样,锁座的数量也不一样。国内航线选座一般不支持现金支付,经济舱前几排的座位通常需要用里程去兑换,后面的座位一般都可以免费选座。此外,国航客服还表示,开放线上值机选座后,由于会有旅客现场值机,因此还有一部分座位会被机场锁定。
记者在国航官网看到,旅客可提前在线付费选座,付费选座适用经济舱;免费选座适用头等舱、公务舱、超级经济舱、经济舱。不过,国航也提示,出于航空公司安全和特殊服务保障原因,并非机舱内所有的经济舱座位都进行提前付费预选。在值机环节,部分付费座位有可能会放开供其他旅客自助值机。
不过,因为机型和航班不一样,因此国航客服无法告知选座具体需要多少里程。据国航小程序,国航国内(不含中国香港/澳门/台湾地区)经济舱选座产品兑换价格为1600里程起;国际及中国香港/澳门/台湾地区经济舱选座产品价格为50元人民币起。
▲国航小程序截图