飞机锁座越来越多合理吗?律师称属市场调节行为
2024-12-26 20:26 极目新闻
近日,“飞机锁座越来越多”引发网友热议,一度登上了微博热搜。12月26日,极目新闻记者向多家航空公司了解到,部分航空公司的机上座位需要到机场现场值机选座,有的航空公司则在官网推出了“付费选座”产品。
飞机锁座合理吗?有律师表示,优质机上座位属于航司商品服务,如何提供商品服务,如何定价,航空公司享有一定自主权。此举属于市场调节行为,并不违法违规。
有航空公司已推出付费选座产品
近日,不少旅客在社交平台上反映,购买机票后网上值机时,发现前排、紧急出口、窗边、走道等大面积座位被锁定,无法自由选择。对此,极目新闻记者拨打了多家航空公司客服热线,求证此事。
中国国际航空客服人员表示,部分座位需要用里程去兑换或付费兑换。此外,部分座位会被机场锁定,需要现场值机时方能选择。
记者在国航官网看到,旅客可提前在线付费选座,付费选座适用经济舱;免费选座适用头等舱、公务舱、超级经济舱、经济舱。据国航小程序,国航国内(不含中国香港/澳门/台湾地区)经济舱选座产品兑换价格为1600里程起;国际及中国香港/澳门/台湾地区经济舱选座产品价格为50元人民币起。
国航付费选座产品页面
中国东方航空客服人员告诉记者,一般来说,网上值机时可选座位有限,很多座位需要现场到了机场值机时选择。国内航班没有开通积分兑换座位业务。国际及地区航班的前排座位则可以使用积分和里程来兑换。