坚持把“五必访”“六必谈”作为对职工关心厚爱和严格管理的重要抓手。通过家庭走访、面对面“拉家常”等方式，加强基层调研，征集员工对于经营管理、业务发展的意见建议，引导职工充分发挥积极性和能动性，为全行发展出谋划策，近年来共开展家庭走访126次。

　　连续三年开展“为员工办实事”活动。通过调查问卷方式收集员工意见建议达400余条，对员工呼声较高的47个焦点问题予以立项进行合力解决，定期公示项目进展，及时回应员工所盼所想。比如，针对员工反映丰富文体活动的问题，工会根据员工喜好按年制定文体活动计划表，开展了乒羽比赛、篮球邀请赛、三八主题活动、户外亲子团建等丰富多彩的文体活动累计30余次；针对员工反映食堂饭菜的问题，通过定期召开生活委员会议收集职工意见建议，午餐由原来的四菜一汤增加为六菜两汤，并增加多种面点与水果供员工挑选，同时加大食堂补贴力度，让员工花较少的钱吃到满意的饭菜；针对网点员工反映周末营业的事项，在实地调查、讨论研究基础上，在保障网点正常运营的前提下实行周末轮休制度。

　　针对乡镇支行夜间值班问题，积极开展异地值守工作，截至目前，全行18处营业网点异地值守业务库已顺利通过公安部门验收，已全面实行异地值守；解决了员工夜间值班不能回家、早晨接包时间早等问题，防范了押运风险，增加了员工的休息时间；针对员工反映业务培训单一的问题，制定了员工教育培训计划，分批次、分岗位组织员工外出培训学习四年共计9场次216人次，大大拓展了员工的眼界。通过一个个实际问题的解决，员工幸福度和满意度大大提高，全行队伍的向心力、凝聚力进一步增强。