出门旅游住酒店，你会选择几点退房？大部分人的认知，是遵循中午12点左右退房的惯例。不过，这个惯例正在不断被打破。

　　一方面，越来越多住客向酒店提出要求，希望将退房时间延迟到下午2点甚至更晚；另一方面，部分大型酒店集团为了回馈高级别会员，将退房时间延迟到下午4点。

　　酒店住客的退房时间，该整齐划一还是弹性灵活？坚持“惯例”派和主张“灵活派”各执一词。

　　“12点退房”惯例被打破

　　资深酒店从业者、杉丽酒店集团CEO李连春认为，大部分酒店12点左右退房的规定，有其现实考虑。如需要给酒店一定的时间进行客房清洁与维护、退房和入住时间分开有助于避免高峰时段的客流冲突、设定固定的时间，酒店可以更好地跟踪房间的使用情况，确保房间提前准备好，客人不必在抵达酒店后长时间等候房间就绪，等等。总体而言，这一惯例既平衡了酒店运营的效率，也兼顾了住客体验。同时，部分酒店也可根据少数客人的需求提供更灵活的安排，例如全天候入住或退房时间可选等服务。

　　但当下的消费者对此并不完全买账。有人提出，部分亲子酒店下午3点才能入住，住客可能还要排队，这样的情况就应该延迟到下午2点退房；还有人提出，消费者花钱住一晚酒店，购买的就是酒店房间的24小时使用权，应该在酒店待满24小时，而不受退房时间惯例的限制。