“我们发现居民顾虑重重，比如费用高、老年人不会用、位置不合理等，大多数老年人持反对态度。”街道工作人员记得，街道搭建“商量”平台，在党员活动室召开了集中“商量”会，通过面对面沟通，协商收费和选址等有争议的问题，最终达成一致意见。

　　经过一个多月的车棚及充电桩定制、运输、施工，顺利安装完成。如今，小区电动车充电安全有序，居民对社区工作十分满意，困扰许久的充电难诉求得到高效解决。

　　街道通过搭建“商量”平台，打通沟通渠道，化解矛盾纠纷，让民意民声顺畅汇集，民生堵点迎刃而解。自去年以来，街道依托“搭把手”会客厅、“两委三会四议”等协商民主共治平台，解决了老旧小区通暖、充电桩安装、管道更换等民生实事100余件，推动基层治理走深走实，群众满意度不断提升。道德街街道“见人、见事、

　　见现场”

　　1月15日上午8点，有居民拨打12345热线，反映家中经常跳闸，希望尽快维修。热线工作站第一时间将工单分派至社区，社区工作人员及时联系供电公司，并联合网格员和物业公司工作人员现场排查、走访。

　　上午10点左右，记者跟随街道热线工作人员来到新世界阳光花园。

　　“我们排查发现，原来是因为居民家里的卧室线路联电导致的，一旦开关闭合，就会立即跳闸。”社区工作人员介绍，找出问题后，他们及时联系电工，快速维修。