骑手因平板外包装破损被扣3000元,合理吗?专家:需综合多方因素判断
2025-02-08 06:16 红星新闻
“骑手因包装破损被华为店索赔一万五”事件引发关注。
据浙江电视台6频道《1818黄金眼》报道,1月16日,闪送骑手李师傅帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑,因为外包装破损,门店向他索赔15000元,后经协商最终赔付3000元。
索赔金额和赔付金额是否过高?骑手、商家和平台责任如何划分?引发网友讨论。
2月7日,中央财经大学保险学院副教授徐晓华对此表示,收货方的索赔要求和快闪平台冻结骑手账户的做法缺乏法律依据,仅依凭外包装破损就索赔高额赔偿的行为欠妥,涉事产品损坏索赔权的归属也值得商榷。
媒体后续报道:
平台已把赔偿的3000元退还骑手
据《1818黄金眼》报道,2025年1月16日,在杭州跑腿的李师傅接到一个闪送订单,向万象城华为体验店送一个平板电脑,电脑价值不详。从他提供的照片里可以看到,红色外包装只有一个白色手提袋,袋子并没有完全包覆红色外包装,拿到电脑,他放于外卖箱子里,30分钟后送到万象城五楼。
▲骑手李师傅接受采访(视频截图)