大众网记者 刘陶然 通讯员 彭婕 菏泽报道

　　在定陶农商银行的日常运营中，规范化服务是提升客户满意度、树立良好品牌形象的关键，而整理残币这一看似平凡的工作，实则蕴含着大学问，是规范化服务的重要体现。

　　人民币作为国家的法定货币，其正常流通对于经济秩序的稳定至关重要。残币的存在不仅影响货币的美观和整洁，还可能干扰正常的交易活动。定陶农商银行积极开展残币整理工作，能够有效净化货币流通环境，确保人民币以良好的状态在市场上流通。这不仅有助于维护国家货币的尊严，也能让客户在交易中感受到更加规范、可靠的金融服务，提升客户心中的信任度。

　　该行严格按照中国人民银行的相关规定，对残币进行准确分类和兑换。对于票面剩余四分之三（含）以上，图案、文字能按原样连接的残币，给予全额兑换；票面剩余二分之一（含）至四分之三以下，图案、文字能按原样连接的，进行半额兑换；而票面剩余不足二分之一，或图案、文字不能按原样连接的残币，则不予兑换。在实际操作中，工作人员会以高度的专业精神和严谨态度，仔细甄别每一张残币，确保兑换标准执行无误。比如，曾有一位客户拿来一张被撕裂成两半的百元大钞，拼接后图案完整，工作人员按照规定为其进行了全额兑换，客户对保宁支行的专业服务赞不绝口。