DeepSeek 重构文旅新世界:AI 技术如何重写 “吃住行游购娱” 法则?
2025-03-03 16:57 文旅研报
文化失真风险:AI生成的敦煌解说词错误率达7%,这一问题反映了当前AI技术在文化理解和表达方面的局限性。AI系统虽然能够快速生成大量的文本内容,但在处理复杂的文化知识时,可能会因为对文化背景的理解不够深入、知识更新不及时或算法偏差等原因,出现错误或不准确的表述。例如,在敦煌文化解说中,对于某些佛教术语、历史事件或艺术风格的解释可能存在偏差,这不仅会误导游客,影响游客的文化体验,还可能对文化传承和传播造成负面影响。因此,需要加强对AI文化内容生成的审核和校对机制,提高AI系统的文化知识准确性和可靠性。
数字鸿沟加剧:60岁以上游客使用障碍率仍达68%,这表明在文旅产业数字化转型过程中,不同年龄段游客对数字技术的接受和使用能力存在较大差异,数字鸿沟问题较为突出。老年游客由于身体机能下降、对新技术的学习能力较弱以及长期形成的传统旅游习惯等因素,在面对AI导游机器人、线上预订平台、智能导览设备等数字化服务时往往感到困惑和无助。这不仅限制了老年游客的旅游体验,也可能导致这一庞大的旅游群体被边缘化。文旅企业和相关部门应关注这一问题,采取针对性措施,如提供专门的老年游客服务热线、开展老年游客数字技术培训活动、设计简单易用的老年版数字旅游产品界面等,以缩小数字鸿沟,确保全体游客都能享受到文旅产业数字化带来的便利。