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海底捞“小便事件”涉事店线上结账已全部退款 律师:肇事者或涉寻衅滋事

2025-03-14 06:29   封面新闻

  孙顺发表示,两未成年人的行为已构成侵权,如果诉讼索赔,则需要将两未成年人及其监护人作为共同被告一同提起诉讼,赔偿标准以海底捞损失为限,包括直接损失和间接损失,直接损失包括清洗餐具的费用、顾客退单索赔的费用等,间接损失包括顾客流失减少造成的营业损失。

  于继海认为,不满18周岁属于限制民事行为能力人,有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的,从本人财产中支付赔偿费用,不足部分由监护人赔偿。

  付建表示,两位男子醉酒后在海底捞火锅店小便并拍摄视频的行为属于在公共场合寻衅滋事,如果造成海底捞店内秩序严重混乱,或者将视频发至网络引发舆论广泛关注,甚至引发网友对海底捞的恶劣负面评价,严重影响其客流量,还可能涉嫌寻衅滋事罪,但因二人未满18周岁应当从轻或者减轻处罚。

  针对服务业涉隐私区域如何管理的问题,三位律师均表示,法律明确禁止对于包间等相对私密空间安装监控。

  付建表示,可以加强员工培训,如果遇到自带酒精类饮品的顾客,或者发现疑似饮酒就餐人员多加关注,提高安全意识和应急处理能力。

  孙顺发也表示,法律不是万能的,也仅能对已发生的事件进行调整或保护,除了加大可能发生的法律风险宣传,包括民事侵权赔偿、治安管理处罚及可能涉刑的法律宣传外,其他方面只能在道德层面加强教化。

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