“需要谨慎选择购买渠道和品牌。”济南印象城周大福的店员告诉记者，知名品牌都在京东、天猫等大型电商平台上设有直营店，消费者要选择正规品牌和官方旗舰店。其次是仔细查看产品详情，了解黄金的纯度、重量和成色等信息，避免被低价产品或所谓的“直播间福利”诱惑。

　　此外，电商平台也应加强对入驻商家的审核标准。有业内人士认为，电商平台应当依据《中华人民共和国电子商务法》等相关规定，落实平台管理责任，对入驻商家营业执照、品牌授权书、检测机构合作证明等资质进行实质审查。“针对黄金等高价商品，平台方可要求商家缴纳高额保证金，以保证交易顺利进行，以及便于赔付消费者经济损失。”

　　“网购要擦亮眼睛、理性消费，尤其是购买贵重金属方面，避免‘贪小便宜吃大亏’。”山东中诚信律师事务所的曹俊宁律师建议，一旦发现所购买的商品是假货时，要第一时间收集证据，包括商品照片、交易订单截图、与商家的聊天记录等，同时，可以以商家存在欺诈之嫌，要求商家“退一赔三”。如果商家拒不赔偿，消费者可以向消协投诉或向人民法院起诉维护自己的合法权益。