1元课变千元坑?当心低价团购课背后的消费陷阱
2025-03-16 20:15 央视新闻客户端
在与商家协商过程中,销售人员又向王女士推销起了3000多元的年卡,并声称办了卡后,体验课可以免费。
四川德阳当事人 王女士:报名时我说了,我是零基础,他说他们有零基础班。结果都混到一起上的,没有按照学员的能力上课。
由于不满意课程编排,王女士提出想要退卡退费,但遭到了商家的拒绝。
四川德阳当事人 王女士:商家说他们协议里面写的是由于个人原因不能退。指着签字的地方让我签了,也没有说要注意什么,他们有什么条款 ,完全就没有说。
记者就此致电商家,商家却否认了王女士的说法。
四川德阳 涉事商家:如果是因为我们的原因,那么我们可以去申请退款,但是如果是因为您个人原因的话,我们是不退费的,我们都会事先说清楚。
无奈的王女士通过相关渠道向消协等部门进行了投诉,目前正在等待相关部门的处理中。
复盘低价团购体验课的层层套路
我们来简单复盘一下王女士遭遇的低价团购背后的套路。
第一步,低价引流。用2.5折的价格吸引消费者前来体验。
第二步,货不对板。说好的八节课时,在体验时变成了两课时兑换一节课。
第三步,诱导消费者办理年卡。正当王女士觉得这体验课有点不划算的时候,推销人员提出了办理年卡的话,体验课可以免费。
第四步,声称预付费年卡无法办理退卡。商家与王女士口头约定的零基础课程,在实际上课过程中消失,商家坚称无法退卡。