1元课变千元坑?当心低价团购课背后的消费陷阱
2025-03-16 20:15 央视新闻客户端
整个过程可以说是把消费者玩弄于股掌之中,套路颇深。那么,王女士的经历,是否具有普遍性?由购买低价课而带来的套路还有哪些?记者就此情况展开了调查↓↓↓
低价课套路多
退费难是普遍现象
在某投诉平台上,记者以“团购课”为关键词搜索,发现有800多条相关投诉,其中不少都是聚焦在团购课体验差,体验时被诱导消费等问题。而换了个关键词“体验课”搜索时,投诉案例量更是高达1万多条,涵盖了全国各地,线上线下的各类兴趣培训班。
针对舞蹈、声乐、健身等常见的低价体验课种类,记者在北京多个商家分别进行了探访。在一家声乐培训机构,记者与老师约定了10:30上课,可授课老师迟到了20分钟才到达。在另一家语言培训机构,记者在约定时间到教室后,老师没出现,课程顾问露面,对方以安排课程计划为由,让记者扫码填报个人信息表,收集职业、收入、家庭情况等与课程无关的个人信息,并进行长时间的套餐课程推销。
通过调查记者发现,低价体验课内容质量参差不齐,办卡后面临退费难是普遍现象。在上完体验课后,商家的套路一般都是推荐办卡,但办卡容易,退卡却面临各种困难。
北京某舞蹈培训机构:如果实在用不了,您可以转给其他人,如果真的不想用,又转不出去,也可以交给我们帮您转。