对于城阳巴士来说，服务质量没有已达的终点，只有不断延伸的新起点,在表扬信息送达的同时，服务升级的新征程就已经起步。未来，城阳巴士将持续推进服务体系建设，坚持以“诉求反映需求、需求引领创新、创新提升服务”为指导思想，秉持城运集团“专业专注，用心用情”的服务理念，进一步拓展服务边界，让“萤火之光”持续升温，在更温暖的服务传递、更深邃的情感联结、更卓越的金字口碑中，铸就公共交通服务的新标杆。