店内共设有6个KTV包厢，每个包厢可容纳6—8人，现场用餐的顾客几乎都是青年人。店内工作人员介绍，凑凑的KTV包厢不设置最低消费，只需提前预订，就可以免费欢唱3小时。“包厢非常受欢迎，节假日或周末用餐需要提前一周左右预订。”

　　青年人不是不需要实体店，而是需要不一样的实体店。青年人需求呈现个性化、多元化特点，实体店不能只提供购物服务，还需要不断创造更加丰富的新场景、新业态。不少实体店打破传统经营模式，大胆创新，正在成为青年人社交生活的新“聚点”。

　　“社交属性是青年人青睐实体店的重要因素。”中国人民大学应用经济学院教授黄隽说，青年人的需求虽然在变，但同样需要通过社交获得情感支持。相较于“弱连接”的数字化社交，线下面对面的互动能给青年人提供情绪共振的强体验。

　　如今，越来越多实体店已不仅仅是商业载体，更是青年社交生活的重要支点。“要通过场景创新、兴趣聚合、技术赋能与文化浸润，打造集购物、休闲、文化体验于一体的‘一站式场景’，构建更便利更温情的社交生态，为青年人提供兼具真实性和多样性的情感联结。”黄隽说。

　　数字赋能，改善服务方式

　　“用智能试妆镜上妆，选择更容易了。”上海南京路步行街的一家美妆店内，几名年轻姑娘围在AR（增强现实）智能试妆镜周围，自由切换各种色号的口红、腮红预览妆容，选购商品。工作人员介绍，AR试妆镜运用人工智能技术，可以科学分析人脸特征，并结合大数据推荐个性化妆容风格与相关产品。试妆镜附近摆放着各种美妆产品，给试妆满意的消费者提供即时消费体验。