融合潮流文化,打造面对面社交体验——拥抱青年人,实体店焕发新活力
2025-03-19 09:31 人民日报
“AR魔镜”科技试妆、智能导购系统、裸眼3D沉浸式大屏……越来越多的实体商业结合快速发展的AR、VR(虚拟现实)、元宇宙等技术,探索更新鲜有趣的玩法。
去年底,商务部等7部门印发的《零售业创新提升工程实施方案》提出,“推动数字化赋能。推动实体零售与数字经济深度融合,形成新质生产力,提升零售效率。”数字化是实体店发展的大势所趋,利用科技智能重构人、货、场的关系,不仅可以拓展消费新场域,也能给消费者尤其是青年人带来更有吸引力的消费体验。
“我的工作经常需要熬夜加班,早就想买一个手环,每天监测睡眠质量。”在四川成都金牛区凯德广场的小米之家专卖店,33岁的消费者刘琴琴正在试戴智能手环,“我对高科技智能产品的了解不多,更愿意来线下,在工作人员的推荐和介绍下先试后买。”体验后,她选中一款雾粉色的手环产品。
晚上7点,这家店内人流如织。在导购员的指引下,很多青年人正在体验智能哑铃、智能颈部按摩仪、智能家庭屏等产品。店内打造了多个沉浸式体验区域,不仅能体验手机、电脑、智能家居等数码3C全品类产品,还能体验新能源汽车,构建了多元化的智慧生活场景。
“先体验最新款的电脑、平板,再试试各种新出的小配件和家居用品,每次都能不由自主地逛很久。”27岁的王斌是这家小米之家的常客,“以前是‘探店’,现在是‘玩店’,各种新产品对我来说就是最大的吸引力。”